Politique de Confidentialité

1 Responsable du Traitement

tyrenquora, société d'éducation financière basée en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 17 Rue d'Illzach, 68100 Mulhouse, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 3 87 37 54 30 ou par email à contact@tyrenquora.com.

Nous avons mis en place une équipe dédiée à la protection des données qui supervise nos pratiques et veille au respect de vos droits. Cette équipe travaille en collaboration avec nos formateurs et notre personnel administratif pour maintenir les standards les plus élevés en matière de confidentialité.

2 Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de votre inscription à nos programmes éducatifs. Ces informations nous permettent de vous identifier, de gérer votre compte et de vous contacter concernant votre parcours de formation. Sans ces données essentielles, nous ne pourrions pas vous fournir nos services.

Données de Progression Pédagogique

Pendant votre formation, nous enregistrons votre progression à travers les modules, vos résultats aux évaluations et vos interactions avec le contenu pédagogique. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience d'apprentissage et à vous proposer des ressources adaptées à votre niveau. Nous analysons aussi ces données de manière agrégée pour améliorer nos programmes.

Informations Techniques

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, votre système d'exploitation et les pages que vous consultez. Ces informations nous aident à maintenir la sécurité de nos systèmes et à optimiser l'expérience utilisateur sur différents appareils.

3 Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance qui nous aident à vous fournir nos services. Voici les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations :

• Prestataires de services techniques qui hébergent notre plateforme et gèrent notre infrastructure informatique
• Processeurs de paiement qui traitent vos transactions de manière sécurisée et conforme aux normes PCI-DSS
• Services d'emailing qui nous permettent de vous envoyer des communications concernant votre formation
• Outils d'analyse qui nous aident à comprendre comment améliorer nos services, mais uniquement avec des données anonymisées

4 Vos Droits RGPD

En tant que résident de l'Union Européenne, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits. Vous pouvez à tout moment :

Droit d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit de consulter les données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Connectez-vous simplement à votre compte pour vérifier et modifier vos informations personnelles, ou contactez-nous pour accéder à l'ensemble de vos données.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour respecter nos obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. Après votre demande, nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours, sauf exception justifiée.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transférer à un autre organisme si vous le souhaitez. Nous vous fournirons un fichier contenant toutes vos informations personnelles dans un délai raisonnable.

Droit d'Opposition et de Limitation

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez aussi demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.

5 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec des algorithmes de hachage modernes et des sels uniques
• Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter et prévenir les tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et cryptées de nos bases de données pour prévenir toute perte de données
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD. Nous notifierons également la CNIL dans les délais requis.

6 Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Données de Formation Active

Pendant toute la durée de votre formation et jusqu'à deux ans après sa fin, nous conservons l'ensemble de vos données pédagogiques. Cela vous permet de revenir consulter vos cours et de recevoir votre certificat si vous avez besoin d'une copie supplémentaire.

Données Comptables et Fiscales

Les informations relatives aux paiements et aux factures sont conservées pendant 10 ans à partir de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité et de fiscalité.

Données de Prospection

Si vous nous avez contactés sans finaliser d'inscription, nous conservons vos coordonnées pendant 3 ans maximum à compter de notre dernier contact. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer ces informations en nous envoyant un email.

7 Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités principales comme l'accès à votre compte. Sans eux, certains services ne peuvent pas être fournis. Ils ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires.

Cookies Analytiques

Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces informations nous aident à améliorer la navigation et le contenu. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies en bas de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela peut affecter votre expérience sur notre plateforme.

8 Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

Nous nous appuyons sur les mécanismes suivants pour encadrer ces transferts : les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, les décisions d'adéquation concernant certains pays, et les certifications comme le Privacy Shield lorsque applicable. Chaque prestataire est soigneusement évalué avant tout transfert de données.

9 Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire à nos programmes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans consentement parental.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais. Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour exercer les droits de leur enfant.

10 Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions législatives. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la version révisée.

11 Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente.

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement. Nous prenons toutes les plaintes au sérieux et nous nous engageons à répondre rapidement et de manière appropriée à toute inquiétude concernant la confidentialité de vos données.